Déclaration d'impartialité

Nos valeurs et processus fondamentaux


Préserver notre impartialité


BUEAU VERITAS MAROC est un organisme de certification tierce partie qui est amené à prendre des décisions de certification basées sur la conformité d'un système, d'un produit ou service, d'un résultat par rapport à des exigences.
 
Nous sommes conscients que nos décisions de certification peuvent avoir des conséquences importantes pour nos clients, et que, en conséquence, nous pourrions être soumis à des pressions d'ordre financier, commercial ou technique, il est donc essentiel que notre fonctionnement assure l'impartialité de nos décisions, en toute transparence.
 
Pour ce faire, nous mettons en oeuvre depuis de nombreuses années les principes suivantes :
■Aucun de nos clients n'a un poids tel dans notre chiffre d'affaires qu'il puisse mettre en péril notre équilibre économique.
■Les décisions de certification, toujours basées sur des rapports documentés, sont prises par des personnes ou groupes n'ayant pas participé aux audits ou aux évaluations.
■Nous ne réalisons aucune mission de conseil ou d'assistance pouvant porter conflit d'intérêt avec les certifications.
■Les auditeurs de BUREAU VERITAS Certification (salariés et sous-traitants) signent un engagement de non-conflit d'intérêt. Ils sont tenus de nous signaler, pour décision, toute situation pouvant porter conflit d'intérêt. Les décision prises dans ce cadre sont documentées.
■Nous avons mis en place un comité adapté au dispositif de certification. Ce comité est notamment chargé de surveiller l'impartialité des activités.
■Nous adhérons aux valeurs fondamentales du Groupe BUREAU VERITAS qui incluent notamment :
- Intégrité et Éthique
- Impartialité et indépendance 

Nos Clients
 
Bureau Veritas Certification a certifié plus de 80.000 entreprises dans le monde. Pour savoir si une entreprise est certifiée par Bureau Veritas Certification, ou pour connaître le statut d'une entreprise certifiée, vous pouvez directement entrer en contact avec le bureau local de Bureau Veritas dans le pays où l'entreprise en question opère.

 

 

  

Vous pouvez aussi contacter notre équipe directement.
 

 Plaintes
 
Les besoins et exigences de nos clients et de toutes les autres parties prenante demeurent la priorité absolue de Bureau Veritas Certification.
 
Nous traitons toute insatisfaction, que ce soit de la part de clients ou d'organismes de certification, avec le plus grand sérieux et le plus rapidement possible.
Il vous est possible de déposer plainte en ligne.


 

Contactez-nous

profit

Bureau Veritas Maroc
Tel : +212 5 22 543 540
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